La feria de servicios reunió a más de un centenar de personas usuarias que se informaron de los servicios del despacho y del Poder Judicial en general.

Como parte del trabajo en cumplimiento de los objetivos definidos para el Plan Anual Operativo 2022, con respecto a la acción estratégica de Participación Ciudadana, el Juzgado Civil de Desamparados realizó una feria de servicios a las personas usuarias los días 31 de agosto y 1 de setiembre en el mall Multicentro ubicado en dicha localidad.

Para dichos días, se contó con un stand informativo de 10:00 am a 4:00 pm, con la participación de una persona juzgadora y dos personas técnicas judiciales, quienes brindaron información de los servicios que ofrece el despacho y el Poder Judicial en general.

Para el Máster Wálter Obando Corrales, Juez Coordinador del Juzgado Civil de Desamparados, acercar el juzgado a las personas e informarles de sus derechos y los servicios judiciales a su disposición, permitió visualizar que la forma más efectiva de llegar a los y las usuarias, es a través de eventos de este tipo, ya que muchas veces se asume que los servicios judiciales son conocidos por sus destinatarios.

“Quedé muy sensibilizado acerca de las necesidades de las personas y esperanzado que siempre habrá oportunidades de mejora, para lograr que los servicios judiciales sean más eficientes y asertivos”, señaló Obando Corrales.

La actividad se desarrolló en el Mall Multicentro en Desamparados.

Cabe destacar, que esta iniciativa se da también con ocasión de la implementación del Sello de Gestión Organizacional de la norma Gica-Justicia, en los cuales resalta dentro de los criterios de calidad que la oficina desarrolla, el tema de la persona usuaria, en el cual hay que identificar, desarrollar y potenciar mecanismos para su información y orientación, como por ejemplo, el mecanismo llamado “Juzgado en Acción”, el cual consiste en que el juzgado se acerque a la persona usuaria, y no esperar que ésta se acerque al juzgado.

Durantre los dos días de la feria, se brindó información a más de un centenar de personas, logrando con esto el objetivo de informar a las y los usuarios acerca de la competencia jurisdiccional de este despacho civil, así como divulgar los demás servicios que ofrece el Poder Judicial, a través de más de 40 folletos informativos.

Dado el éxito de esta actividad, se tiene pensado seguir realizando este tipo de eventos, pero con participación de más juzgados de la zona, en lo que sería la Primera Feria Regional de Servicios Judiciales, a partir del año 2023.