Chat-bot judicial responde consulta de personas usuarios desde página web |
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La innovación tecnológica emprendida por el Poder Judicial permite a las personas usuarias evacuar sus consultas desde un chat robótico. El PJ-Bot es un robot inteligente que permite evacuar consultas generales sobre los servicios tecnológicos que tiene a disposición la institución; así como temas relacionados con el quehacer judicial. El sistema se comenzó a implementar desde agosto del 2018 y al finalizar setiembre se contabilizan un total de 14.700 consultas realizadas. Su desarrollo y manejo está a cargo de la Dirección de Tecnología de la Información del Poder Judicial. Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y se puede utilizar desde una computadora o a través de teléfonos inteligentes. Las personas solo requieren ingresar al sitio web del Poder Judicial, www.poder-judicial.go.cr |