Juzgado de Seguridad Social | ||
Ocho años de servicio público de calidad | ||
“Este Despacho está comprometido a brindar un servicio público de calidad, pues nos debemos a las personas usuarias” Arlette Brenes, Jueza Coordinadora. | ||
Mónica Chavarría Bianchini Periodista
Una elaborada decoración llena de color, globos y un ambiente de cordialidad recibió el pasado 1 de diciembre a las personas usuarias del Juzgado de Seguridad Social, en el marco de la celebración del octavo aniversario de esta oficina. M.Sc. Arlette Brenes Ruiz, Jueza Coordinadora de este Juzgado manifestó el compromiso del personal por brindar un excelente servicio público de calidad a las personas usuarias, que en su mayoría ostentan una condición de vulnerabilidad. “A nuestras personas usuarias les damos un trato diferenciado para que se sientan bien a la hora de consultar sobre su expediente, trámite y estado en que se encuentre su caso. Si alguna persona usuaria no sabe leer, ni escribir; o bien, presenta algún tipo de discapacidad; siempre contará con personal técnico anuente a ayudar en el trámite que necesiten realizar”, aseguró la jueza. Desde su creación este Juzgado se ha caracterizado por ser un Despacho especializado en materia de Seguridad Social, único en el país y cien por ciento electrónico, lo que ha logrado reducir los tiempos de resolución de expedientes, en beneficio de la persona usuaria. Según explicó la jueza coordinadora, la duración en la resolución de los conflictos es de aproximadamente un año y medio, cuando en el pasado el tiempo de respuesta podía oscilar entre cinco a siete años. Brenes Ruiz afirmó que actualmente se tramitan además, expedientes a la luz de la Reforma Procesal Laboral, cuya entrada en vigencia fue el día 25 de julio del 2017. |