Pilar Obando Masís, Administradora Regional de Cartago, Róger Mata Brenes Director del Despacho de la Presidencia y Nacira Valverde Bermúdez, Directora de Planificación.

Dar a conocer los detalles del Proyecto de Rediseño que se planea implementar en los despachos judiciales de la periferia del Primer Circuito Judicial de Cartago en este 2016, fue el objetivo de la reunión de apertura realizado el pasado 23 de febrero en los Tribunales de Justicia de esta provincia.

Dicho encuentro contó con la presencia de representantes de todos los sectores involucrados en este proceso, entre los que destacan el Despacho de la Presidencia, la Dirección de Planificación, el Centro de Apoyo y Coordinación y Mejoramiento de la Función Jurisdiccional, la Dirección de Tecnología, la Administración Regional de Cartago, así como integrantes de las Contralorías de Servicios de San José y Cartago.

Róger Mata Brenes, Director del Despacho de la Presidencia resaltó la importancia que da a este proyecto la Presidencia de la Corte, destacando los esfuerzos que ya se han realizado en otros despachos y como éstas experiencias han ayudado para seguir haciendo cosas diferentes a favor de reducir la brecha digital. Agregó que se debe seguir sobre esta línea de trabajo, para avanzar a un mismo paso a nivel institucional.

Por su parte, la Directora de Planificación, Nacira Valverde Bermúdez, reconoció la labor de todos los sectores que forman parte del equipo de trabajo y señaló que dicho equipo debe fungir como instrumento para cristalizar todas las buenas ideas que se aportan para brindar un servicio de calidad, el cual debe construirse de acuerdo a las necesidades de la población usuaria.

La Directora de Planificación indicó que otro aspecto relevante que se busca es que este proyecto sirva de base para que otros despachos similares a nivel nacional lo puedan replicar.

El Proyecto de Rediseño se divide en dos partes: un primer bloque donde se encuentran el Juzgado de Pensiones Alimentarias y el Juzgado de Violencia Doméstica de la Unión (PISAV) y un segundo bloque donde están los Juzgados Contravencionales y de Menor Cuantía de La Unión, Paraíso, Alvarado, Tarrazú, Dota y León Cortés.

Erick Monge Sandí, jefe de la Sección de Proyección Institucional de la Dirección de Planificación, informo de la metodología del proceso, el cual se divide en tres fases: el diagnóstico de la situación actual, el diseño de la propuesta de solución y la implementación y control de la propuesta.

Monge Sandí subrayó la importancia de estas tres fases para la debida implementación y evaluación en busca de oportunidades de mejora. Indicó que dentro de las metas del Proyecto se espera que entre febrero y julio próximo se haya aplicado los cambios en los despachos mencionados.

Ronny Chaves Álvarez, Coordinador del Proceso de Implementación se encargó de explicar los pormenores de lo que será la implementación del Sistema de Gestión, abarcando las fases del proceso y el cronograma a seguir, dejando abierto un canal de diálogo con los y las representantes de los despachos.

Para finalizar, Katherine Madrigal Olivares, Contralora de Servicios Regional de Cartago, destacó que el Poder Judicial tiene una misión muy ambiciosa y por eso debe conocer muy bien las necesidades de las personas usuarias para diseñar los servicios que se ofrecen.

A la reunión asistieron representantes de los Despachos Judiciales con los que se trabajará el proyecto de rediseño de procesos. Este Plan de Trabajo fue aprobado con Acuerdo de Consejo Superior, en Sesión No.13-16, acuerdo LXXX.