Centro de Información permite una comunicación efectiva con las personas usuarias

Conocer el lugar exacto al que debe dirigirse y cuales son algunos de los requisitos para iniciar un trámite son parte de los beneficios que las personas usuarias pueden obtener a través del nuevo centro de información, ubicado en la entrada principal del Organismo de Investigación Judicial (OIJ).

El nuevo stand cuenta con personal capacitado por la Contraloría de Servicios del Poder Judicial. Posee conocimientos sobre las políticas institucionales sobre los distintos temas y además facilita material impreso con mayores detalles acerca del trámite de interés.

“Se trata del primer módulo interactivo que pertenece a la Contraloría de Servicios. Nace por un tema de acceso a la justicia y poder brindar información oportuna, como por ejemplo lo vemos en los bancos, donde hay centros de información. Se logra una comunicación efectiva con las personas usuarias para poder ubicarlas en sus gestiones”, señaló la Contralora de Servicios del Poder Judicial, Olga Fallas Ulloa.

La iniciativa forma parte de un plan piloto. Sus resultados se analizarán por las autoridades judiciales para expandir el mismo servicio en otros lugares del país.

El horario del centro de información, ubicado en la entrada principal del OIJ, es de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. y solo atiende al público de forma presencial al ingresar al edificio.

El módulo se logra instalar gracias a la colaboración de la Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de Justicia (CONAMAJ), la Dirección Ejecutiva, Departamento de Servicios Generales, Departamento de Seguridad y la Sección de Salud Ocupación del Departamento de Gestión Humana.