Mag. Eva Camacho Vargas Coordinadora, Comisión de Familia 2 de setiembre de 2014

Nos congrega aquí un importante evento para la Jurisdicción de Familia, en concreto para aquellos Juzgados de naturaleza alimentaria pero más importante para las personas usuarias de estos Juzgados. Decía Jane Godall que: “La tecnología por sí sola no basta. También tenemos que poner el corazón”

Desde hace un tiempo atrás nació la inquietud de mejorar el servicio público que se brinda en estos Despachos, así fue como los Juzgados especializados en pensiones alimentarias entraron en una etapa de rediseño del espacio físico, de cargas de trabajo, y del servicio que se brinda, junto con el uso de la tecnología como herramienta para agilizar las labores, las audiencias previas como mecanismo de solución alterna al conflicto; y dentro de las mejoras contempladas se encuentra lo referente al apremio corporal.

En un primer momento se modificó la fórmula que usan las personas usuarias al solicitar el apremio corporal ante el incumplimiento de la obligación, por parte del obligado alimentario, la que se hizo de manera más sencilla y de fácil comprensión, formulario que por medio de la circular 81-2013 del Consejo Superior fue de aplicación en todo el país, unido a ello para el caso de los Juzgados electrónicos especializados en la materia de Pensiones Alimentarias se ideó un mecanismo electrónico para que las personas usuarias con acceso a Internet y sin necesidad de desplazarse al Despacho, previa solicitud de clave en el Juzgado soliciten el apremio corporal desde el Sistema de Gestión en Línea, de manera tal que llenando un formulario electrónico puedan remitir la solicitud a los Despachos.

Para aquellas personas que no tienen acceso a Internet y tramitan su expediente en unos de los Juzgados especializados de alimentos ubicados en Tribunales de San José, Goicoechea, Desamparados, Alajuela, Heredia, Limón y Cartago y San Carlos, podrán apersonarse al Despacho y sin necesidad de llenar formulario alguno, serán atendidas en ventanilla o bien llenar la información con su clave en las computadoras destinadas en los edificios para estos efectos. Asimismo, las personas obligadas alimentarias podrán realizar, vía Internet, el depósito de la cuota alimentaria a la cual están obligados, depósitos que la Fuerza Pública, podrá verificar en línea.

Con esta breve explicación, la Comisión de la Jurisdicción de Familia, Niñez y Adolescencia, misma que presido, ha contado con el apoyo institucional de diversas instancias para facilitar el acceso a la justicia de las personas que tramitan procesos de esta naturaleza, de manera tal que haciendo uso de la tecnología no tengan que estarse desplazando a los distintos Despachos para realizar sus gestiones.

Agradezco a la Presidencia de la Corte, representada en doña Zarela, a los Miembros del Consejo Superior y a la Dirección Ejecutiva, la cooperación y apoyo para todas las mejoras que impulsamos desde la Comisión a mi cargo.

No puedo dejar pasar este momento sin agradecer a los Jueces y Juezas, a los técnicos y técnicas judiciales, por el esfuerzo de acercar la Justicia a las personas usuarias de dichos servicios, y por ser la cara de una Institución que busca la mejora continua y la solución justa a las necesidades de las personas usuarias.

Quisiera terminar estas breves palabras con lo mencionado por Henry Ford, “El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos”. Y esa es una de las pretensiones de esta institución con los servicios judiciales que la misma presta, que estén al alcance de todos y todas.