Para beneficio de las personas usuarias
MODELO ESCRITO DEL JUZGADO DE PENSIONES ALIMENTARIAS Y VIOLENCIA DOMÉSTICA DE PAVAS SE UNE A LOS SERVICIOS INTEGRALES QUE OFRECE LA PISAV
  • Unificación de Juzgado permitirá extender los servicios que ofrece la Plataforma Integrada de Servicios de Atención a la Víctima a todo el distrito de Pavas.
  • Juzgado trabajará bajo la modalidad Oral-Electrónico.
Marcela Fernández Chinchilla
Comunicadora

La Presidenta de la Corte Suprema de Justicia, Magistrada Zarela Villanueva Monge y la Magistrada y Coordinadora de la Comisión de Jurisdicción de Familia, Eva Camacho Vargas se reunieron el 16 de julio con el personal judicial del Juzgado de Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica de Pavas (modelo escrito) y de la PISAV.

Con el objetivo de coordinar acciones que permitan integrar el modelo escrito del Juzgado de Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica de Pavas al modelo oral que se ha venido trabajando desde el año 2011 a través del proyecto denominado “Plataforma Integrada de Servicios de Atención a la Víctima” (PISAV), la Presidenta de la Corte Suprema de Justicia, Magistrada Zarela Villanueva Monge, se reunió el 16 de julio, con el personal judicial de estos despachos.

La plataforma Integrada de Servicios de Atención a Víctimas es un proyecto de interés institucional, el cual fue iniciativa de la Magistrada Zarela Villanueva Monge e impulsado por ella en la Cumbre Judicial Iberoamericana.

En la visita también participó la Magistrada y Coordinadora de la Comisión de Jurisdicción de Familia, Eva Camacho Vargas y el Coordinador del Proyecto PISAV y Jefe de la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, Lic. Roger Mata Brenes.

Durante la actividad, el personal de la PISAV, explicó a la Magistrada Villanueva Monge y a la Magistrada Camacho Vargas, todos los beneficios que ofrece este proyecto, cómo las personas usuarias se han visto beneficiadas y cómo externan su satisfacción por la calidad de los servicios.

La PISAV integra en un solo lugar el Juzgado de Violencia Doméstica, Juzgado de Pensiones Alimentarias, Fiscalía, Defensa Pública, Departamento de Trabajo Social y Psicología y la Oficina de Atención y Protección a la Víctima del Delito, con la finalidad de que la persona víctima de Violencia Doméstica que realiza trámites en estas instancias no tengan que desplazarse a varios lugares y reciban una atención integral.

Esta plataforma reúne y coordina servicios gratuitos de asistencia psicológica, jurídica, sanitaria y social, así como otros servicios interinstitucionales con el fin de garantizar un efectivo acceso a la justicia.

Este nuevo modelo se ha implementado por medio de un proyecto piloto en el distrito de Pavas y según comentó el Coordinador del Proyecto, Lic. Roger Mata, la idea es implementarlo en otros lugares.

Cuando este proyecto inició, el modelo escrito del Juzgado de Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica de Pavas siguió trabajando bajo esa modalidad en otro edificio. Luego se creó el modelo oral-electrónico para que trabajara de la mano con los otros despachos que integra la PISAV, por lo que ahora la idea es unificarlo, para que continúen trabajando como un solo Juzgado.

Como parte de la reunión, se realizó una visita por las oficinas de la PISAV para conocer el avance que ha tenido el Proyecto.
De acuerdo con el Lic. Roger Mata, el objetivo de la reunión fue coordinar detalles para el traslado de este despacho, pero sobretodo para motivar y escuchar sugerencias del personal judicial, con el fin de tomar acciones que permitan dar una mejora continua del proyecto.

“Con la unificación de este Juzgado, el total de la población de Pavas se verá beneficiada con esta modalidad integrada de atención, hemos medido la satisfacción del usuario y el 95% de las personas encuestas han indicado que se encuentran muy satisfechas con la calidad del servicio y atención recibida, lo que refleja lo exitoso que ha sido el proyecto” puntualizó Mata Brenes.

Así mismo, el personal que trabaja en la PISAV, le comentó a las Magistradas, el orgullo y satisfacción que sienten por trabajar en un despacho como este, cuyo norte es la atención personalizada, que los y las usuarias se sientan cómodos, que su expediente no es un número más y que en el despacho trabajan de manera comprometida y responsable para solucionar sus conflictos.

La Jueza Coordinadora de la PISAV, Licda. Nedhelka Alvarado Zelada, detalló como la intervención judicial a través de este modelo de atención integral ha cambiado, cómo el trabajo en equipo y la mística de todos y todas sus compañeras, ha sido la clave para el éxito del proyecto.

Por su parte, la Presidenta de la Corte Suprema de Justicia, Zarela Villanueva Monge externó un reconocimiento a todos y todas las funcionarias judiciales de la PISAV por su compromiso y dedicación y motivó al personal del Juzgado de Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica de Pavas (modelo escrito), a ver este cambio de manera positiva, con una buena actitud y de una forma distinta para hacer las cosas.

“El aporte de ustedes ha sido muy valioso para lograr el éxito, se requiere de una buena actitud y tener presente que los cambios son buenos, porque nos permiten fomentar iniciativas para mejorar” expresó la Magistrada Villanueva Monge.

La Coordinadora de la Comisión de la Jurisdicción de Familia, Magistrada Eva Camacho Vargas resaltó la importancia de sensibilizarse en materias como violencia doméstica, pensiones alimentarias y familia, y cómo a la hora de atender a estas poblaciones, se debe garantizar el acceso a la justicia sin limitaciones.

“El camino para tramitar estos asuntos debe ser simple y ágil velando por la correcta aplicación del derecho de fondo, más allá de los formalismos” añadió la Magistrada Camacho Vargas.

En la reunión también participaron el Juez Coordinador y la Jueza del Juzgado de Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica de Pavas (modelo escrito), Lic. Marvin Segura Acuña y Licda. Vanesa Amador Soto, quienes compartieron algunos de sus puntos de vista.

Los y las representantes del Ministerio Público, Defensa Pública, Trabajo Social, Psicología, Atención a la Victima, Jueces y Juezas que trabajan en la PISAV, expusieron las experiencias que han vivido en la implementación de este Proyecto y resaltaron el orgullo que sienten por trabajar en un despacho que les ha permitido acercarse a las personas usuarias de una forma más humana, atendiendo y resolviendo sus conflictos de manera integral como ellos y ellas lo merecen.

Licda. Ana Lucía Vásquez Rivera
Lic. Sergio Bonilla Bastos
Licda. Andrea Marín Mena
Licda. Teresita Arana Cabalceta
Licda. Marcela Fernández Chinchilla
Licda. Melania Chacón Chaves
Licda. Sandra Castro Mora
Lic. César González Granados
Montaje: Licda. Karen Quirós Fumero
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