Eva Camacho Vargas Magistrada de la Sala Segunda y Coordinadora de la Comisión de la Jurisdicción de Familia

Es para mí un momento de gran satisfacción y orgullo participar en este acto que simboliza no solo el inicio del nuevo proyecto de un Juzgado Modelo y Electrónico para el Poder Judicial, sino que representa la materialización del esfuerzo Institucional para fortalecer la jurisdicción de Pensiones Alimentarias, que desde hace algunos años ha venido ganando protagonismo dentro del sistema de administración justicia, siendo esta una jurisdicción (de tan alta sensibilidad social), la encargada de amparar y resguardar los derechos fundamentales de una población que vive en una situación de vulnerabilidad, especialmente cuando se trata de niñas y niños, cuyo amparo y bienestar es responsabilidad de toda la sociedad costarricense, y corresponde al Poder Judicial ser el garante de que esos Derechos superiores sean respetados y efectivos.

Recuerdo que cuando llevamos a cabo las primeras visitas a este Juzgado a finales del 2011, nos encontramos con un despacho con grandes carencias materiales y tecnológicas, con una infraestructura que desde todo punto de vista era inadecuada para la atención de las personas usuarias y para el desarrollo de las labores diarias; pero en contraste y para satisfacción de todos, nos encontramos a un verdadero equipo de trabajo que a pesar de todas las necesidades, mantenía un espíritu de trabaja envidiable, lleno de mística, de sacrificio y de responsabilidad, además de una unión que hasta el día de hoy permanece intacta a pesar de los sacrificios que han implicado este nuevo cambio. En este punto se debe reconocer el papel preponderante que ha tenido el liderazgo de la Jueza Coordinadora de este Juzgado la Máster Maricela Araya González, que siempre ha estado comprometida con esta jurisdicción y en especial con este despacho, y que a través de la autoridad moral que la caracteriza, ha sabido demostrar a su equipo de trabajo la importancia de dar lo mejor de si mismo en el día a día.

La primera tarea de este proyecto y quizás la más compleja, fue lograr ubicar un lugar que permitiera el adecuado desarrollo del proyecto, que brindara mayor comodidad para la atención de las usuarias y los usuarios, y que logará converger tanto al Juzgado de Pensiones como a la Defensa Pública, ambos fortalecidos con mayor presencia de talento humano. Para ello fue necesaria la participación de distintas oficinas judiciales, entre las que se debe destacar a Dirección Ejecutiva, que a través de la Administración Regional, el Departamento de Servicios Generales, el Departamento de Tecnología de la Información y la Proveeduría ha hecho posible la puesta en marcha de este proyecto, así como de subsanar los escollos que se han presentado a lo largo del todo el proceso.

Hoy contamos no solo este nuevo inmueble, sino con la implementación de un nuevo sistema de atención para las demandas de pensión alimentaria, que tiene como principales ejes de acción, el acompañamiento de la parte actora, la conciliación y el trámite de expediente electrónicos. Es así que actualmente la mayoría de personas que interponen una demanda cuentan con el acompañamiento de un profesional en Derecho de la Defensa Pública, desde el inicio del proceso hasta el dictado de la sentencia; además se abre la posibilidad a las partes de lograr un acuerdo del monto de pensión alimentaria mediante una audiencia de conciliación temprana, la cual se señala a los pocos días de haberse establecido la demandada, de esta forma los procesos que podían tardar meses para resolverse puede quedar resuelto en plazo no mayor a lo 10 días hábiles. A este momento este Juzgado a efectuado poco más de 124 Audiencias, de las cuales un 73% han sido conciliadas, lo que refleja la aceptación que ha tenido esta nueva modalidad de atención.

Continuamos creyendo, que la tecnología sigue siendo un gran aliado para el mejoramiento de la Administración de Justicia, que nos brinda la posibilidad de sistematizar la información por medio de mecanismo digitales, que nos ayuda a superar una serie de tareas que nos imponía el sistema “físico” convencional, y que además nos permite enfocarnos en el desempeño sustantivo de nuestras labores diarias. De esta forma, a pesar de que estas variantes traen consigo una resistencia que es normal, debido al importante cambio en la cultura de trabajo que esto conlleva, lo cierto es que la tecnología ya ha calado profundos cambios y transformaciones de naturaleza social y cultural, de la que somos testigos y participantes activos, por lo que este cambio constituye un reto que debemos asumir, ya que la institución tiene plena convicción de que la impulso de nuevas tecnologías es uno de los pilares sobre los que construye los nuevos sistemas de gestión judicial. En este momento este Juzgado cuenta con casi 1000 expedientes electrónicos, que representa un ahorro en papel de aproximadamente 15.000 folios, además se han digitalizado 2745 expedientes físicos; todo esto se constituye en un aliciente para la institución en lo que respecta a la disminución del consumo de papel, acorde con la política ambiental del Poder Judicial

Este Juzgado se ha convertido de esta forma en el cuatro despacho electrónico de Pensiones Alimentarias, precedido por Alajuela, Heredia y el Segundo Circuito Judicial de San José, sin embargo tiene la particularidad de ser el primer despacho de la periferia de San José que adopta este nuevo modelo de gestión, lo que resalta aún más los logros alcanzados hasta el momento. No obstante, este Juzgado de Pensiones ostenta una de las mayores cargas de trabajo del país, ubicándose entre los tres Juzgados con mayor cantidad de casos entrados a nivel nacional, que atiende una competencia territorial que cuenta con una población de más de 208 mil habitantes, con asentamientos demográficos en las que concurren diferentes clases sociales, e incluso con la presencia de importantes poblaciones inmigrantes, y ante esta realidad el sistema de administración de justicia no puede más que actuar con igualdad, garantizando a todos y todas un acceso a una justicia en las mismas condiciones, por que el Derecho que se resguarda está por encima de cualquier diferencia social.

Permítame traer a la memoria las de palabras don Luis Paulino Mora (Q.d.D.G), cuando en una ocasión reunidos en mi despacho dijo estas palabras “créanme que esta materia de Pensiones Alimentarias cada día me emociona más, ha sido mucho el tiempo en que ha permanecido relegada por la institución y los resultados que se han alcanzado me emocionan para seguir apoyando esta jurisdicción”. Gracias al apoyo incuestionable de nuestro expresidente es que han logrado concretar proyectos como este, y hoy el sueño y la ilusión del Don Luis es el que nos embarga a todos los que de alguna forma apoyamos a esta jurisdicción.

No me queda más que decir, que a pesar del optimismo que nos embarga, aún queda mucho por hacer, mucho por mejorar, pero lo importante (y de eso estoy segura) que contamos con el apoyo de un magnífico equipo servidoras y servidores que trabajan diariamente con ahínco para brindar a todas las personas usuarias un servicio de justicia de calidad. Lo logrado hasta ahora, deja plasmado un panorama alentador de que la gestión en la Administración de Justicia puede mejorar y que todo depende de la voluntad y compromiso que tengamos todos los que laboramos en este engranaje judicial para construir y adoptar los procesos de cambio.

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”
Albert Eisntein.

“Nada más difícil de emprender ni mas peligroso de conducir que tomar la iniciativa en la introducción de un nuevo orden de las cosas, porque la innovación tropieza con la hostilidad de todos aquellos a quienes les sonrió la situación anterior y sólo encuentra tibios defensores en quienes esperan beneficios de la nueva”.
Niccoló Machiavelli