Consejo Superior toma acuerdo
APRUEBAN RÉPLICA DE BUENAS PRÁCTICAS
EN ÁMBITO ADIMINISTRATIVO
· Propuestas mejoran gestión judicial en aspectos como la administración del recurso humano, la atención a la persona usuaria interna y externa, la disminución de papel, la organización del trabajo en las oficinas y la rendición de cuentas y la transparencia.
· Oficinas judiciales del Ámbito Administrativo participaron con 19 iniciativas en el Concurso Buenas Prácticas 2011, de las cuales se aprobó la réplica en 10 de éstas.
Andrea Marín Mena
Periodista

Una de las iniciativa que se replicará es la de la Administración Regional del I Circuito Judicial de la Zona Sur-Pérez Zeledón (que pagó el primer lugar en su categoría), con el servicio de información para la persona usuaria.

Instar a las diversas oficinas judiciales del país a replicar buenas prácticas, para mejorar el servicio de administración de justicia, es parte del acuerdo tomado por el Consejo Superior del Poder Judicial, frente a diez iniciativas que destacaron en el ámbito administrativo durante el Concurso de Buenas Prácticas 2011.
Las propuestas se agruparon en temas como administración del recurso humano, la atención a la persona usuaria interna y externa, la disminución de papel, la organización del trabajo en las oficinas y la rendición de cuentas y la transparencia.
La evaluación, análisis y valoración de las 19 prácticas que presentó el Ámbito Administrativo, para determinar su viabilidad de réplica estuvo a cargo de las integrantes del Alto Órgano Administrativo Judicial, Milena Conejo Aguilar y Lupita Chaves Cervantes, coordinadoras del Comité de Buenas Prácticas.
En el informe final que presentaron sobre este trabajo, se concluyó que de las 19 buenas prácticas administrativas que concursaron en el 2011, se aprobó la réplica en 10 de ellas.
A partir de este trabajo, el Consejo Superior acordó en su sesión ordinaria del 14 de junio, "…Tomar nota del informe rendido por la Unidad de Control Interno y hacerlo de conocimiento de la Fiscalía General de la República, Dirección General del Organismo de Investigación Judicial, Defensa Pública, Direcciones Ejecutiva y de Tecnología de Información, Comisiones de la Jurisdicción de Familia y de Acceso a la Justicia, Departamento de Personal, Administraciones Regionales del país, a fin de que se interesen en replicar las buenas prácticas mencionadas y se propicie un mejoramiento en la gestión judicial".
Dentro de las prácticas que propician un mejoramiento en la gestión judicial está la propuesta de la Administración Regional de Heredia de generar espacios para la aplicación de la metodología de círculos de paz, que propicia una mejora en el clima laboral y las relaciones interpersonales.
Otra iniciativa que destaca es la de la Administración Regional del I Circuito Judicial de la Zona Sur-Pérez Zeledón (que pagó el primer lugar en su categoría), con el servicio de información para la persona usuaria, donde se trabaja con la simplificación y agilización de trámites para la orientación adecuada y atención inmediata de las personas usuarias.
La buena práctica del Sistema de Control de Viáticos que aplica la Administración Regional del II Circuito Judicial de la Zona Atlántica, que viene a mejorar el proceso de revisión y registro de las liquidaciones de viáticos y minimiza el riesgo de cancelar dos veces una misma liquidación, se suma a la lista para su réplica dentro de la institución.
El brindar un servicio de calidad a las personas usuarias es otro de los objetivos que alcanzan estas buenas prácticas y para las autoridades administrativas judiciales resultan de gran importancia su expansión a otras oficinas del Poder Judicial, tal es el caso de la propuesta del Juzgado Contravencional de Guatuso, Los Chiles y Upala, mediante la acción de giro de dinero por pensión alimentaria a la cuenta personal del beneficiario.
Otra iniciativa administrativa de importancia institucional es el Sistema integrado de localización, citación y presentación que presentaron las Administraciones Regionales de Alajuela, San Carlos, Liberia y la Oficina de Comunicaciones de Pavas, con la que se promueve un mejor ingreso, control y seguimiento de las órdenes tramitadas por los despachos judiciales, brindan una ubicación inmediata e informan al usuario y al despacho del estado de la cita o la presentación. Además que proporciona una mejor distribución de las citas que solicitan las oficinas judiciales.
Según destacaron las integrantes del Consejo Superior, Chaves Cervantes y Conejo Aguilar, en su informe sobre la evaluación y análisis de las buenas prácticas del Ámbito Administrativo, se logró coordinar con la Dirección Ejecutiva para que las iniciativas seleccionaras para su réplica en otras oficinas judiciales, sean puestas en marcha y se les dé el seguimiento respectivo.

Licda. María Isabel Hernández Guzmán
Lic. Sergio Bonilla Bastos
Licda. Andrea Marín Mena
Licda. Teresita Arana Cabalceta
Licda. Marcela Fernández Chinchilla
Licda. Melania Chacón Chaves
Licda. Sandra Castro Mora
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