Melania Chacón Chaves
Periodista

Karol Vindas, Jueza coordinadora del Juzgado de Familia lidera proceso de acreditación.

Los funcionarios y funcionarias del Juzgado de Familia del II Circuito Judicial de San José, iniciaron el año comprometidos en lograr pronto ser acreditados como un despacho que brinda un servicio de calidad, a través de la norma GICA- Justicia.

Por ello, el pasado miércoles 12 de enero, asesorados por el Centro de Gestión de Calidad (CEGECA) establecieron los objetivos basados en el Plan Anual Operativo, como parte del inicio del camino hacia la acreditación.

GICA-Justicia es una norma del Poder Judicial que garantiza que un despacho presta servicio de calidad, el cual incluye agilidad en resolver los procesos. Para tal fin, los despachos se someten a un rediseño organizacional que abarca mediciones de tiempo en la tramitación y recolección de datos de los procesos, identificación de cuellos de botella y actividades improductivas.

Ericka Alfaro, asesora en el proceso de gestión de calidad explicó que después de la identificación de los objetivos, continúan con el mapeo y la medición de procesos.

“De esta forma dan los primeros pasos en la fase del rediseño que exige el proceso de acreditación” dijo Alfaro.

Funcionarios y funcionarias del Juzgado de Familia del II Circuito de San José.

Se espera que para febrero se den a conocer los primeros resultados de esa reorganización, con la cual las personas usuarias se beneficiarán.

El Centro de Gestión de Calidad (CEGECA) anunció que desde el pasado 10 de enero iniciaron labores formalmente de asesoría, esto quiere decir que todas aquellas oficinas o funcionarios/as interesados en la norma, pueden llamar a la extensión 3676 y el máster Andrés Méndez, jefe de dicho Centro les asesora al respecto.

CEGECA es el  Centro de Gestión de Calidad que a nivel interno asesora sobre la aplicación de los procesos, posteriormente decide en qué momento están listos para evaluarlos por parte del Sistema Nacional de Calidad para la Acreditación de la Justicia (SINCA) órgano externo al Poder Judicial que se encarga de otorgar la acreditación.