La Licda. Lena White Curling, Contralora de Servicios del Poder Judicial, tuvo a su cargo la presentación del informe

La Contraloría de Servicios del Poder Judicial presentó ayer su informe anual de labores del 2009, durante la sesión ordinaria de Corte Plena, en donde estuvieron presentes los sub contralores de los diferentes Circuitos Judiciales del país.
La Contralora de Servicios, Lena White Curling, tuvo a cargo la presentación dicha rendición de cuentas ante las máximas autoridades judiciales de la Corte.
En el informe destaca que el Poder Judicial se mantiene como una de las instituciones más respetadas por la población costarricense, sin embargo existen varias áreas por mejorar, “por lo que la Contraloría debe contribuir en la promoción de mejora, no como instancia espectadora, sino como agente impulsor de las decisiones requeridas para generar los cambios que resulten indispensables para asegurar un servicio público de calidad” puntualizó.
Los principales elementos presentado en este informe son: las gestiones tramitadas, las cuales según datos estadísticos, para el año 2009 sumaron un total de 6113; en el primer semestre se cubrieron 3204 y en el segundo las restantes 2909, lo cual da un promedio de 509 gestiones realizadas por mes.
Por otra parte, la línea gratuita 800-800-3000 cumplió un importante papel, ya que durante el 2009 se atendieron un total de 258.276 llamadas telefónicas. Esta cantidad representa un incremento de 89.693 llamadas en relación con el 2008, año en el que se atendieron 168.583.
Finalmente la Contraloría de Servicios brindó algunas recomendaciones a los entes judiciales, con el fin de mejorar aspectos como el retardo judicial y ausencia de plazos de resolución, falta de uniformidad en los procedimientos jurisdiccionales, trato personal y telefónico a los usuarios, entre otros.