Costa Rica, Viernes 26 de septiembre de 2008

/EL PAÍS

Mujer puso recurso porque le impidieron sacar dinero

BCR obligado a admitir huella digital en sustitución de firma

La Sala IV ordenó al Banco de Costa Rica (BCR) permitir a sus clientes utilizar la huella digital, en sustitución de la firma, para realizar transacciones bancarias.

El fallo surgió ante un recurso de amparo interpuesto por María Cecilia Pacheco Fernández, quien se quejó porque el o 30 de julio le impidieron retirar dinero en la sucursal del BCR ubicada en el Mall Internacional, Alajuela.

Pacheco alegó ante la Sala IV que no puede firmar porque padece de ceguera casi total.

Tal impedimento está consignado en la cédula de Pacheco . Por eso, la sucursal del BCR en el barrio San José, Alajuela, le había registrado la huella digital.

Sin embargo, en la sede del Mall Internacional no le aceptaron ese método de identificación.

La mujer explicó que intentó sacar dinero en cajas porque había perdido la clave del cajero automático. “No tenía manera de sacar dinero. Tuve que andar pidiendo prestado a los hijos”, comentó

Eduardo Ramírez, director jurídico del BCR, dijo que se trató de un malentendido porque el banco tenía registrada la firma de Pacheco y ella “no presentaba ningún impedimento en su capacidad motora”.

Ramírez agregó que, aunque el uso de la huella no está prohibido, ese método no es recomendable porque el BCR no tiene registro de huellas ni funcionarios capacitados para tomarlas.

Por su lado, María Isabel Cortés, directora de la Asociación Bancaria Costarricense, dijo que los bancos tienen instrumentos para verificar las huellas, como los lectores del código de barras de las cédulas.

“Además, a corto plazo, el Tribunal Supremo de Elecciones pondrá a disposición de los bancos un sistema que permitirá hacer la consulta en línea”, añadió Cortés.