Capacitación sobre el modelo de sostenibilidad y seguimiento de los proyectos de rediseño Circuito Judicial de Cartago.

En el Circuito Judicial de Cartago, durante el año pasado y el presente, se ejecutó el proyecto de rediseño de procesos, que abarcó tanto a las oficinas de Cartago como a las de la periferia. Dicho proyecto implicó diferentes acciones en materia de tecnología y cambios en los procesos de los despachos judiciales, para mejorar el servicio a las personas usuarias, la transparencia y la rendición de cuentas en la labor judicial.

El modelo de sostenibilidad y seguimiento de los proyectos de rediseño, permite prolongar los resultados obtenidos a lo largo del tiempo. El pasado 8 de setiembre se realizó una capacitación sobre el proceso de mejora continua y seguimiento de indicadores de gestión, implementados en dichas oficinas. A la capacitación asistieron los coordinadores y coordinadoras judiciales, jueces y juezas coordinadoras de las oficinas del circuito.

Según comentó Yesenia Salazar Guzmán, Ingeniera de la Sección de Proyección Institucional de la Dirección de Planificación, el objetivo de la capacitación fue dar a conocer el modelo a seguir y despejar inquietudes para que cada uno de los involucrados tenga conocimiento de las responsabilidades y las competencias asignadas.

De igual manera, se indicaron las funciones de la Administración Regional y del Centro de Apoyo a la Gestión Jurisdiccional, ya que al haber terminado el ordenamiento, cada oficina quedó con indicadores propuestos a los que tienen que dar seguimiento para el cumplimiento de los objetivos.

“Estas métricas reflejan las mejoras obtenidas en las oficinas, en cuanto a reducción de tiempos, rendimiento y cargas de trabajo, lo anterior gracias a las propuestas implementadas, así como a la implementación del expediente electrónico” indicó la ingeniera. .

Para Silvia Ortiz Monge, Administradora Regional a.i., la idea de esta reunión fue la de unificar los criterios para estandarizar los parámetros en cuanto a la rendición de cuentas y de seguimiento de los despachos judiciales.

Eder Segura Rodríguez, Coordinador Judicial del Juzgado Civil mencionó que “los seguimientos en cuanto a las normas implementadas nos sirve para verificar el estado actual del despacho y así dar un mejor servicio a las personas usuarias que es el objetivo del rediseño”.

La rendición de cuentas del proyecto, donde se presentarán resultados generales y por oficina, se realizará en los Tribunales de Cartago el próximo 20 de septiembre.-