Nueva aplicación atrae interés en la persona usuaria.

Un gran interés por parte de la población costarricense, tiene la aplicación móvil del Poder Judicial. Desde su lanzamiento el 18 de diciembre 2013 al pasado 7 enero se registra un total de 5946 personas que han bajado en sus dispositivos móviles la App.

La información judicial está disponible a tan solo un click y desde su dispositivo móvil sin mayor problema.

La aplicación del Poder Judicial es gratuita y está disponible para dispositivos que utilicen sistema operativo iOS y Android. Las personas interesadas pueden buscarla en la App Store y Google play, al digitar “Poder Judicial”.

De acuerdo con la Dirección de Tecnología de la Información es muy equilibrado el uso de este servicio judicial móvil en los dispositivos con sistema operativo Android y Tecnología Apple.

Los datos registrados desde que inició el funcionamiento de la aplicación móvil judicial, señalan que 2507 que utilizan dispositivos tipo Iphone ya utilizan este nuevo servicio. Mientras que 3439 personas cuyos teléfonos funcionan bajo el sistema Android.

Las valoraciones brindadas por las personas usuarias de la App han sido muy positivas. A nivel general, la aplicación móvil del Poder Judicial ha recibido hasta el momento un puntaje promedio de 4,07 estrellas, en donde predominan las calificaciones de 4 y 5 estrellas. En un total de 123 personas que han brindado dicha calificación.

Para el Sub Director de Tecnología de la Información del Poder Judicial, Orlando Castrillo Vargas, "La tecnología móvil facilita el acceso de las personas a los servicios que se ponen a su disposición a través de esta. Tomando en cuenta que la cantidad de costarricenses con acceso a teléfonos inteligentes e internet es cada vez mayor, la institución ha incluído en su portafolio de proyectos los desarrollos necesarios para brindar servicios por este medio. Esto traerá beneficios al ciudadano, quien podrá acceder los servicios a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año sin importar donde se encuentre. De igual forma, la institución verá descongestionadas sus oficinas al tiempo que mejora el servicio que se brinda. Se irán incorporando mejoras en la aplicación y nuevos servicios atendiendo las observaciones o necesidades de los ciudadanos”.

Personas usuarias como Jairo Mata Soto calificaron con 5 estrellas la aplicación y afirmó que “es buenísima”. Nina Castiloo destacó que es una excelente iniciativa, muy buena y práctica. Aarón Marín calificó la aplicación de buena herramienta y la consideró como un buen aporte. Para Moisés Ramos que es muy buena para ser una primera versión.

Servicios de la App

Nueve secciones integran la aplicación móvil del Poder Judicial. En “Trámites” puede tener acceso a:

Solicitud de hoja de delincuencia: La persona usuaria que requiera retirar su hoja de delincuencia, puede hacer la solicitud de forma electrónica y trasladarse a la oficina del Registro Judicial o Unidad Administrativa Judicial, para retirar dicho documento en una ventanilla que atiende únicamente este tipo de solicitudes y agilizar más este servicio. El servicio de retiro de hoja de delincuencia es un trámite personal, o bien; mediante otra persona que presente una autorización certificada por un abogado.

Validación de cuentas de correo: Cuando las personas usuarias requieran que se les notifiquen en su cuenta personal de correo electrónico, las diversas resoluciones judiciales, se requiere la realización del trámite de validación. Al ingresar al servicio de la App judicial, la persona digita su número de cédula, el nombre completo, la cuenta de correo electrónico en la que se quiere recibir las notificaciones y el sistema valida automáticamente, primero determina si la cuenta es válida o no para notificar y finalmente le devuelve una respuesta a la persona solicitante. Con ello las personas usuarias no requieren trasladarse hasta los despachos judiciales para este tipo de trámite.

Sentenciados en fuga: Acceso a la consulta electrónica de la base de datos que contiene información de las personas que tienen orden de captura activa y que ya fueron sentenciadas. El sistema muestra la fotografía, datos personales, sentencia y contactos donde puede dar aviso a las autoridades judiciales, de manera confidencial. Para garantizar la veracidad de dicha información el Poder Judicial valida la información personal con la fotografía y huella digital del Tribunal Supremo de Elecciones y con el Sistema de Gestión de Despachos y el Sistema de Expediente Criminal Único, se confirma lo relacionado a la sentencia de la persona y las órdenes de captura activas.

“Gestión en Línea”: Permite la consulta de la información de los expedientes judiciales en trámite. Es una de las aplicaciones más utilizadas, donde la persona usuaria que sea parte en un proceso judicial, a través de una clave que le proporciona el despacho judicial respectivo, puede accesar la App, desde su tableta o celular, y ver su expediente.

Dichas consultas pueden ser públicas, donde muestra los datos básicos de los expedientes; o privada, donde las partes de un proceso pueden visualizar información más detallada del expediente y para este última gestión se requiere que las partes cuenten con una contraseña asignada en el despacho respectivo.

“Sedes”: Ofrece la información general de las oficinas, la ubicación física, funciones, servicios que brinda y los números telefónicos de contacto. Se incorporaron las coordenadas geográficas y el punto físico en el que se ubican los Circuitos Judiciales, para lo cual se muestra un mapa de Costa Rica, la persona selecciona un punto en el mapa y la aplicación muestra las oficinas ubicadas en ese punto y la información de las mismas.

Se está trabajando en el levantamiento de las coordenadas geográficas de todas las oficinas, con el fin de que en el futuro el usuario pueda ubicar en el mapa cualquier oficina del Poder Judicial.

Las secciones Poder Judicial, Salas, Consultas, Noticias, Contactos y Órganos Auxiliares, permiten hacer un recorrido sobre la información general de la Institución, órganos auxiliares, demás ámbitos, algunas fotografías, orientación básica del trámite de los servicios judiciales, entre otras.