La inauguración contó con la intervención de la magistrada Eva Camacho, la Presidenta de la Corte, Zarela Villanueva y la jueza coordinadora de Pensiones Alimentarias de San José, Elizabeth Picado.

La apuesta institucional por mejorar el servicio de administración de justicia en una de las materias de mayor impacto social, como lo es pensiones alimentarias, es hoy una realidad en el Juzgado de Pensiones Alimentarias de San José, que inauguró su modalidad oral-electrónica.

El objetivo es claro, reducir los tiempos de respuesta en los procesos que tramita el despacho, mediante la puesta en marcha de la oralidad para su agilización, el establecimiento de las audiencias tempranas de conciliación que busca soluciones alternas al conflicto y evitar un proceso ordinario, la incorporación del expediente virtual que permite ubicar con facilidad los casos, la interposición de escritos de forma virtual y la consulta en línea, lo que evita el desplazamiento de las personas usuarias al despacho judicial.

En el acto oficial se contó con la participación de Zarela Villanueva Monge, Presidenta de la Corte Suprema de Justicia, la Magistrada Eva Camacho Vargas, Coordinadora de la Comisión de la Jurisdicción de Familia y Elizabeth Picado Arguedas, jueza coordinadora del Juzgado de Pensiones Alimentarias del I Circuito Judicial de San José.

Según explicó la Magistrada Eva Camacho, este proceso institucional inició hace dos años y medio con el despacho especializado de Alajuela, que se ha convertido en una oportunidad de mejora de la jurisdicción, frente a una creciente demanda por un servicio, con una respuesta más sensible, máxime en una de tanto impacto como lo es pensiones alimentarias.

“Estamos frente a una de las jurisdicciones más grandes del país, únicamente por debajo de la jurisdicción cobratoria y que lleva sobre sus hombros una trascendental responsabilidad social como lo es la de garantizar, amparar y resguardar uno de los derechos fundamentales que tenemos todos los seres humanos, en este caso el derecho alimentario. Este se convierte en el quinto juzgado especializado en adoptar el modelo de gestión mediante la implementación de audiencias tempranas de conciliación y el trámite electrónico de expedientes”, destacó Camacho Vargas.

Las autoridades judiciales realizaron un recorrido por el despacho para conocer el funcionamiento del sistema.

La Presidenta de la Corte, Zarela Villanueva Monge destacó que el impulso a las materias de mayor impacto social como Familia, Pensiones Alimentarias y Violencia Doméstica ha sido un proceso de hace más de 20 años.

“En pensiones alimentarias somos distribuidores de los recursos y hacemos que sectores de la sociedad tengan ingresos para producir. En el 2013, en los 75 despachos judiciales del país se atendieron 143 867 casos, lo que revela el impacto que tiene el accionar de esta jurisdicción en la sociedad costarricense”, afirmó Villanueva Monge.

La jerarca judicial destacó las ventajas derivadas de la implantación de este modelo de gestión, como lo es la facilidad de las personas usuarias de visualizar su expediente desde la casa u oficina, que les permite remitir sus gestiones por Internet sin tener que trasladarse a los despachos, el potenciar la conciliación y la estabilidad en la solución del conflicto, un sistema virtual amigable a lo interno para localizar de manera más ágil los expedientes, mejora en los tiempos de respuesta y el ambiente laboral.

Según explicó la jueza coordinadora del Juzgado Oral-Electrónico de Pensiones Alimentarias, Elizabeth Picado, el Poder Judicial ha impulsado la modernización de los procesos, mediante la aplicación de herramientas tecnológicas y la jurisdicción de pensiones alimentarias no ha escapado a este cambio, donde se procura acelerar los procesos y dar una respuesta pronta y eficaz a las personas usuarias.

“En materia alimentaria, a diferencia de otros procesos judiciales nuestros usuarios y usuarias son muy especiales, provienen de zonas marginales o baja escolaridad o no tienen acceso a una computadora y por ello requieren un trato preferencial; aunado a que el conflicto no termina con la sentencia, sino que inicia con ella. Las ventajas del nuevo modelo se han comenzado a visualizar. De enero a octubre del presente año se registraron aproximadamente 850 asuntos nuevos, de los cuales se han conciliado 138 expedientes. Sin embargo no basta con que la institución nos dote de herramientas nuevas o se nos asigne equipo humano, si no cambiamos nuestra mentalidad, que es el principal punto para hacer el cambio”, manifestó Picado Arguedas.

La actividad finalizó con un recorrido por el Juzgado Oral-Electrónico de San José y una breve explicación del funcionamiento del sistema.

En el acto se contó con la presencia de la Magistrada Carmenmaría Escoto Fernández, así como autoridades de Planificación, Tecnologías de la Información, de la Comisión de Género y la Secretaría Técnica de Género.