INAUGURAN JUZGADO MODELO AGRARIO EN ALAJUELA
· Usuarios están satisfechos del nuevo servicio según encuestas
· Derecho Humano a ser oído y a tener respuesta pronta se hace realidad
Melania Chacón Chaves
Periodista

Inauguración fue el pasado 16 de marzo 2012.

Una evidente mejora en el servicio a las personas usuarias se logró con la aplicación de la Oralidad y Moderna Gestión en el Juzgado Modelo Agrario de Alajuela, el cual se inauguró el viernes 16 de marzo.
En el acto de apertura, el Dr. Luis Paulino Mora Mora, Presidente de la Corte Suprema de Justicia mencionó la importancia de que las y los servidores se motiven hacia el cambio y de hacer las cosas diferentes por convencimiento. Según dijo, solo así y con apoyo de los avances tecnológicos se logran avances significativos en la mejorara del servicio de la justicia.
Los principales cambios que se instauraron fueron: una nueva organización a través de un rediseño de procesos; la realización de audiencias orales; la digitalización de los casos que conforman el registro digital del proceso, en cumplimiento con la política institucional de reducción del uso del papel; la óptima distribución de cargas de trabajo y la generación de verdaderos indicadores de gestión por despachos, para mejorar contínuamente.
En los primeros meses en que se aplicaron estas modificaciones, los usuarios expresaron el mejoramiento en el servicio.
La Dra. Jenny Quirós Camacho, Gerente del Proyecto aseguró que mediante el nuevo sistema se hace real el derecho a ser oído y a tener resolución en un tiempo razonable pues hoy el Despacho trabaja al día y dentro de los plazos legales. Asimismo, a través de una encuesta se comprobó que el 95% de los usuarios calificaron de excelente la cortesía de las y los servidores , así mismo un 80% calificó de excelente el tiempo de respuesta desde que llegó al mostrador hasta obtener una respuesta.
Desde que inició la aplicación de la oralidad y moderna gestión, o sea desde agosto y hasta la fecha, el circulante logró disminuir a un 35% llegando a 270 expedientes al cierre del I Trimestre del 2012.
María Carolina Hurtado, jueza coordinadora de este despacho resaltó algunos de los beneficios de este sistema. Por ejemplo con la implementación de herramientas de grabación se agiliza la realización de recepción de pruebas y se reduce el uso del papel.
"Así mismo la Defensa Pública dotó un defensor público con conocimiento especializado en la materia agraria, para atención de los usuarios que lo soliciten en este juzgado", agregó.
Se implementó el escritorio virtual, y la agenda Cronos, que permiten tramitar los expedientes de manera electrónica. En la labor de coordinación del Despacho, se visualizan las bandejas de tareas pendientes y resueltas, para la toma de decisiones internas. Así mismo, se instauró la firma digital a los juzgadores y juzgadoras, así como la notificación automática, que aceleran el proceso de resolución de los casos.

Usuarios están satisfechos del nuevo servicio según encuestas.

Para la incorporación de estos cambios se instalaron equipos tecnológicos como un scanner cuyo costo es de aproximadamente ¢ 3 .800. 000, según el Lic. Alfredo Jones León, Director Ejecutivo.
Carmenmaría Escoto Fernández, Magistrada y encargada de la materia agraria expresó su satisfacción por los avances obtenidos e indicó que espera que otros despachos de la misma materia se interesen en aplicar estos mismos cambios.
"Reconocemos y apoyamos la necesaria adecuación del escenario procedimental agrario sustentado en la escritura aunque de corte verbal, al modelo oral que hoy festejamos, en armonía con las nuevas tendencias provenientes del derecho comparado para simplificar, efectivizar y mejorar la justicia, acorde a los nuevos requerimientos sociales y económicos. Aspiramos más que a una mera propuesta formal, a una realidad material verdadera y efectiva tal como ésta que hoy vemos. " dijo Carmenmaría Escoto Fernández, Magistrada de la Sala Primera.
En la inuguración participaron el Dr. Luis Paulino Mora Mora, Presidente de la Corte Suprema de Justicia, la Licda. Carmenmaria Escoto Fernández, Magistrada de la Sala Primera, el Lic. Luis Guillermo Rivas Loáciga, Magistrado de la Sala Primera, Lic. Alfredo Jones León, Director Ejecutivo del Poder Judicial, los integrantes del Consejo Superior, Dra. Jenny Quirós Camacho, Gerente del Proyecto de Gestión de Despachos Judiciales, Licda. María Carolina Hurtado, Coordinadora del Juzgado Agrario Modelo, Lic. Rodolfo Vásquez Vásquez, Juez del Juzgado Agrario Modelo y otros servidores y servidoras del mismo despacho del I Circuito de Alajuela.

Proceso paso a paso

¿En qué consiste el proceso de Oralidad?

Las partes podrán hacer sus gestiones de manera oral en audiencia. Una vez escuchadas el Juez resolverá oralmente en el menor tiempo posible. Con ello la persona usuaria podrá escuchar los razonamientos y del Juez en forma directa y pronta, así como hacerse oír, tornando el proceso agrario más humano.

¿Cómo consultar el Registro Digital de los Casos?

A la persona usuaria se le entrega una copia del caso en forma digital, guardada en un DVD/CD, la cual tendrá la oportunidad de consultar cuando quiera.

¿Las personas usuarias deben aportar en DVD/CD para que les brinden la copia del caso?

La persona usuaria debe aportar el DVD/CD. En caso de que ella no tenga los medios para hacerlo, la administración de Justicia está en la obligación de brindarles los DVD/CD.

¿Qué es gestión en línea?

Es un método por el cual los abogados/as y los involucrados pueden seguir paso a paso la tramitación del caso por medio de la página de Internet del Poder Judicial: www.poder-judicial.go.cr

¿Para realizar una consulta o gestión en línea por medio de Internet, necesito una clave de ingreso? ¿Dónde la consigo?

La persona usuaria necesita una clave de acceso para poder hacer sus consultas y gestiones en línea; ésta la consigue en el Juzgado. Con la clave la persona usuaria puede ingresar desde cualquier lugar a través de Internet para revisar su caso o iniciar uno nuevo.

Licda. María Isabel Hernández Guzmán
Lic. Sergio Bonilla Bastos
Licda. Andrea Marín Mena
Licda. Teresita Arana Cabalceta
Licda. Marcela Fernández Chinchilla
Licda. Melania Chacón Chaves
Licda. Sandra Castro Mora
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