La actividad se realizó en los Tribunales de Justicia de Goicoechea.

Integrantes de la Comisión de Calidad.

El Magistrado Rolando Vega Robert, resalto el esfuerzo y compromiso de este Juzgado.

Marcela Fernández Chinchilla
Comunicadora

El Juzgado de Familia de Goicoechea logró identificar los “cuellos de botella” y lograr establecer procedimientos que les permitan resolver en menor tiempo los casos que se someten a su jurisdicción.

Es por ello, que con el objetivo de mejorar la calidad en los despachos judiciales, el pasado 2 de setiembre se presentó la “Devolución de resultados de la Fase de Rediseño, Sub-fase de identificación de trámites y actos procesales, mapeo y medición e inicio de la Sub-fase de autoevaluación y diagnóstico, bajo la Norma GICA 2010: Organización del Despacho Judicial del Juzgado de Familia del Segundo Circuito Judicial de San José”.

La presentación de estos resultados se llevó a cabo en la Sala 3 de los Tribunales de Justicia de Goicoechea y contó con la participación del Magistrado Rolando Vega Robert, así como las Magistradas Julia Varela Araya y Eva Camacho Vargas.

Durante la presentación, el Magistrado Rolando Vega, Coordinador de la Comisión de Gestión Integral de la Calidad en la Justicia, agradeció el compromiso que tomó el personal que trabaja en este despacho judicial para ser acreditado en calidad de justicia.

Así mismo, recalcó que estos esfuerzos sirven para demostrar a la institución y al país, que las cosas que se proponen se pueden lograr.

“Se deben sentir orgullosos de los resultados, este es un proceso de mejora continua y de innovación” puntualizó Vega Robert.

El análisis de estos resultados estuvo a cargo de la Master. Ericka Alfaro Chinchilla, Gestora Técnica del Centro de Gestión de la Calidad, quien indicó que el circulante se redujo en un 10%.

Se lograron dictar sentencias de expedientes que estaban del 2007 hacia atrás, los tiempos de tramitación de expedientes pasaron de 3.5 meses a 20 días y se acordó en Consejo de Jueces que desde mayo, todos los jueces debían señalar tres audiencias por día excepto los viernes para poder generar sentencias escritas.

Con esta primera fase concluida, se logró fortalecer las políticas de accesibilidad y gestión ambiental, implementación de medios digitales para la recepción de acuerdos de divorcio por mutuo consentimiento, depuración de la base de datos del Sistema de Gestión e implementación de la agenda electrónica.

Cabe destacar, que este Juzgado creó el Protocolo de Gestión Pericial, el cual permite presentar dictámenes de forma oral, se realizan sesiones de trabajo entre el juez y el equipo de Trabajo Social y Psicología y se establecieron lineamientos para la pregunta judicial.

Crearon también un Protocolo de Oralidad en materia de familia, el cual brinda una serie de pasos para llevar a cabo las audiencias, el manejo de la agenda electrónica y el dictado de la sentencia en forma oral.

Además confeccionaron un Protocolo de Elaboración de Inventarios en el cual se dan los pasos a seguir para elaborar un inventario detallado de expedientes y lineamientos para la coordinación de oficinas administrativas.

Ya con esta primera fase concluida, el Juzgado de Familia del II Circuito Judicial de San José deberá pasar por el proceso de auditoría interna y externa para lograr acreditarse como un despacho de calidad en justicia.